Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem itune.pl oraz jego subdomenami (dalej: „Serwis”), zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513, dalej: „uśude”).
Usługodawcą i administratorem Serwisu jest:

Hosterion Sp. z o.o.

ul. Kardynała Bolesława Kominka 34

44-217 Rybnik

KRS: 0000949874

NIP: 6423235251

REGON: 521109647

adres e-mail kontaktowy: kontakt@itune.pl

(dalej: „Usługodawca” lub „Administrator”).

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Usługobiorca / Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług, w tym w szczególności zakłada Konto Klienta;
Konsument — Usługobiorca będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, w tym Usługobiorca będący osobą fizyczną zawierający umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego (tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta, art. 38a ustawy o prawach konsumenta);
Konto — indywidualne konto Usługobiorcy w Serwisie, dostępne po rejestracji, powiązane z unikalną nazwą konta i subdomeną w formacie nazwa-konta.itune.pl;
Panel Klienta — panel administracyjny dostępny pod adresem nazwa-konta.itune.pl/panel, służący do zarządzania Kontem i Treściami;
Treści — wszelkie materiały (w tym pliki muzyczne, odcinki podcastów, obrazy, opisy, nazwy, logotypy, tła, adresy URL strumieni radiowych) zamieszczane, przesyłane, linkowane lub w inny sposób udostępniane przez Usługobiorcę w związku z korzystaniem z Usług;
Usługi — usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, opisane szczegółowo w § 2;
Pakiet — oferowany odpłatnie lub nieodpłatnie zakres Usług, w szczególności limit przestrzeni dyskowej na Treści, zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym w Serwisie;
RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych;
DSA — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (akt o usługach cyfrowych).
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy o świadczenie Usług, pod adresem itune.pl/regulamin, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Usługobiorca (art. 8 ust. 3 uśude).

§ 2. Rodzaj i zakres świadczonych Usług

Usługodawca prowadzi platformę typu agregator stacji radiowych, umożliwiającą Usługobiorcom:
a. przeglądanie i odsłuchiwanie stacji radiowych oraz podcastów udostępnionych w Serwisie;
b. założenie Konta i prowadzenie własnej strony internetowej na dedykowanej subdomenie (nazwa-konta.itune.pl), w tym: dodawanie stacji radiowych (poprzez wskazanie adresu URL zewnętrznego strumienia), prowadzenie własnej biblioteki muzycznej (przesyłanie plików audio), prowadzenie podcastów, konfigurację wyglądu strony, zarządzanie widocznością i ochroną hasłem udostępnianych Treści;
c. korzystanie z narzędzi dodatkowych: edytora audio (przycinanie i edycja plików dźwiękowych), interfejsu API i mechanizmu webhooków, dwuskładnikowego uwierzytelniania, panelu statystyk odsłuchań.
Szczegółowy, aktualny opis funkcjonalności Serwisu dostępny jest w ramach samego Serwisu oraz w dokumentacji technicznej udostępnianej przez Usługodawcę.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwijania, modyfikowania oraz ograniczania zakresu Usług, w tym wprowadzania nowych funkcjonalności lub wycofywania istniejących, z zachowaniem trybu przewidzianego w § 13 dla zmian mających wpływ na prawa Usługobiorców.
Część Usług (założenie Konta bez limitu przestrzeni na Treści własne, korzystanie z katalogu stacji i podcastów) świadczona jest nieodpłatnie. Część Usług (Pakiety z przestrzenią dyskową na bibliotekę muzyczną i podcasty) świadczona jest odpłatnie, zgodnie z § 8.

§ 3. Wymagania techniczne

Korzystanie z Serwisu wymaga posiadania urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz zainstalowaną, aktualną przeglądarką internetową obsługującą JavaScript oraz pliki cookies.
Usługodawca informuje, że korzystanie z niektórych funkcji Serwisu (odtwarzanie audio, zapamiętywanie ustawień, wznawianie odtwarzania) wymaga włączonej obsługi plików cookies — zasady ich stosowania opisuje Polityka Prywatności, dostępna pod adresem itune.pl/polityka-prywatnosci.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu wynikające z niespełnienia przez Usługobiorcę wymagań technicznych określonych w niniejszym paragrafie.

§ 4. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie Usług

Zawarcie umowy o świadczenie Usług następuje poprzez rejestrację Konta w Serwisie, wymagającą podania wymaganych danych (imię, nazwisko, nazwa konta, adres e-mail, hasło), zaakceptowania niniejszego Regulaminu oraz potwierdzenia adresu e-mail poprzez link aktywacyjny.
Umowa o świadczenie Usług nieodpłatnych zawierana jest na czas nieokreślony, z chwilą aktywacji Konta.
Umowa o świadczenie Usług odpłatnych (Pakiet) zawierana jest na zasadach opisanych w § 8.
Usługobiorca może w każdym czasie rozwiązać umowę o świadczenie Usług nieodpłatnych poprzez usunięcie Konta w Panelu Klienta lub poprzez zgłoszenie takiego żądania Usługodawcy na adres kontakt@itune.pl. Usunięcie Konta jest realizowane zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Prywatności (w tym z uwzględnieniem obowiązków Usługodawcy wynikających z przepisów prawa, np. podatkowo-księgowych, uzasadniających zachowanie części danych mimo żądania usunięcia Konta).
Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług lub zawiesić dostęp do Konta ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
a. rażącego lub uporczywego naruszania przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu, w szczególności zakazu z § 6;
b. otrzymania wiarygodnej informacji lub urzędowego zawiadomienia o bezprawnym charakterze Treści zamieszczonych przez Usługobiorcę, zgodnie z zasadami opisanymi w § 7;
c. działania Usługobiorcy na szkodę Usługodawcy, innych Usługobiorców lub osób trzecich;
d. obowiązku wynikającego z przepisów prawa lub decyzji uprawnionego organu.
W przypadkach, o których mowa w ust. 5 lit. b, ze względu na wymóg niezwłocznego działania nałożony przez art. 14 uśude oraz art. 16 DSA, Usługodawca może podjąć działania (w tym zablokowanie dostępu do Treści lub zawieszenie Konta) bez uprzedniego powiadomienia Usługobiorcy, informując go o podjętych działaniach niezwłocznie po ich dokonaniu, chyba że przepisy prawa lub decyzja uprawnionego organu stanowią inaczej.

§ 5. Warunki minimalne korzystania z Serwisu

Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 16. rok życia. Osoby, które nie ukończyły 18. roku życia, powinny korzystać z Serwisu za wiedzą i zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
Zakładając Konto, Usługobiorca oświadcza, że spełnia warunek wieku określony w ust. 1 oraz że podane przez niego dane są prawdziwe i aktualne.

§ 6. Obowiązki Usługobiorcy i zakaz dostarczania treści bezprawnych

Zgodnie z art. 3 pkt 2 lit. b uśude, Usługodawca informuje, a Usługobiorca zobowiązuje się, do niedostarczania i niezamieszczania w Serwisie Treści o charakterze bezprawnym.
W szczególności zabronione jest zamieszczanie, przesyłanie, udostępnianie, linkowanie (w tym poprzez wskazanie adresu URL strumienia radiowego) lub w jakikolwiek inny sposób udostępnianie za pośrednictwem Serwisu Treści, które:
a. naruszają przepisy ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych lub inne prawa własności intelektualnej osób trzecich (w tym utworów muzycznych, nagrań, podcastów, do których Usługobiorca nie posiada praw autorskich, licencji lub innego tytułu prawnego uprawniającego do ich rozpowszechniania);
b. naruszają dobra osobiste, w tym godność, prywatność lub wizerunek osób trzecich;
c. mają charakter pornograficzny z udziałem małoletnich lub w jakikolwiek sposób seksualizują małoletnich;
d. nawołują do nienawiści na tle rasowym, etnicznym, narodowościowym, wyznaniowym albo ze względu na bezwyznaniowość, przemocy lub popełnienia przestępstwa;
e. naruszają obowiązujące przepisy prawa polskiego, unijnego lub międzynarodowego w jakikolwiek inny sposób.
Usługobiorca ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność prawną — cywilną, administracyjną i karną — za Treści przez siebie zamieszczone lub udostępnione w Serwisie, w tym za posiadanie wszelkich niezbędnych praw, licencji i zgód wymaganych do ich zgodnego z prawem rozpowszechniania. Zamieszczając Treści w Serwisie, Usługobiorca oświadcza, że posiada wszelkie prawa niezbędne do ich zamieszczenia i udostępniania w sposób nienaruszający praw osób trzecich ani przepisów prawa.
W przypadku, gdy w związku z naruszeniem przez Usługobiorcę zobowiązań określonych w niniejszym paragrafie Usługodawca poniesie jakąkolwiek szkodę, w tym zostanie obciążony jakimkolwiek roszczeniem, karą administracyjną, kosztem postępowania sądowego lub innym kosztem przez osobę trzecią lub organ władzy publicznej, Usługobiorca zobowiązany jest zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności oraz zwrócić mu poniesioną z tego tytułu szkodę i uzasadnione koszty, w zakresie w jakim wynikają one z naruszenia przez Usługobiorcę postanowień niniejszego paragrafu.
Usługobiorca zobowiązuje się nie podejmować działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym w szczególności: prób nieautoryzowanego dostępu do Kont innych Usługobiorców lub systemów Usługodawcy, działań mających na celu obciążenie infrastruktury Serwisu ponad normalne korzystanie (np. automatyczne, masowe zapytania), rozpowszechniania złośliwego oprogramowania.

§ 7. Zasady dotyczące przechowywanych Treści, zgłaszanie treści bezprawnych i wyłączenie odpowiedzialności Usługodawcy

Usługodawca, udostępniając zasoby systemu teleinformatycznego w celu przechowywania danych przez Usługobiorcę (hosting), nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane Treści, jeżeli nie wie o ich bezprawnym charakterze lub związanej z nimi bezprawnej działalności, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o takim charakterze Treści, niezwłocznie uniemożliwi do nich dostęp — zgodnie z art. 14 uśude.
Zgodnie z art. 15 uśude, Usługodawca nie jest zobowiązany do sprawdzania przekazywanych, przechowywanych lub udostępnianych przez Usługobiorców Treści pod kątem ich zgodności z prawem, ani do aktywnego poszukiwania faktów lub okoliczności wskazujących na bezprawną działalność.
Zgodnie z art. 16 DSA, Usługodawca udostępnia mechanizm umożliwiający każdej osobie fizycznej lub podmiotowi zgłoszenie Treści uznawanych za bezprawne. Zgłoszenia można dokonać poprzez wiadomość e-mail na adres kontakt@itune.pl, zawierającą:
a. dostatecznie uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których zgłaszający uważa dane Treści za bezprawne;
b. jednoznaczne wskazanie dokładnej lokalizacji elektronicznej Treści (adres URL);
c. dane kontaktowe zgłaszającego (z zastrzeżeniem, że w przypadku treści dotyczących niegodziwego traktowania małoletnich w celach seksualnych zgłoszenie może pozostać anonimowe);
d. oświadczenie zgłaszającego o działaniu w dobrej wierze i zgodności zgłoszenia ze stanem faktycznym.
Usługodawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie zgłoszenia zawierającego dane kontaktowe zgłaszającego oraz poinformuje go o podjętej decyzji wraz z informacją o możliwościach odwołania się od tej decyzji.
Usługodawca, po otrzymaniu urzędowego zawiadomienia lub uzyskaniu wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze Treści i uniemożliwieniu do nich dostępu, nie ponosi odpowiedzialności względem Usługobiorcy, który je zamieścił, za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do tych Treści (art. 14 ust. 2 uśude).
Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia lub zablokowania dostępu do Treści z własnej inicjatywy, bez uprzedniego powiadomienia, w przypadku gdy z okoliczności w sposób oczywisty wynika ich bezprawny charakter, w szczególności w przypadku treści przedstawiających niegodziwe traktowanie małoletnich.
Usługobiorca będący podmiotem zgłaszającym Treści może wnieść skargę na decyzję Usługodawcy poprzez wiadomość e-mail na adres kontakt@itune.pl, w terminie 14 dni od otrzymania decyzji.

§ 8. Pakiety płatne, płatności i rozliczenia

Usługodawca oferuje odpłatne Pakiety rozszerzające zakres Usług o dodatkową przestrzeń dyskową na Treści. Aktualny cennik oraz zakres poszczególnych Pakietów dostępny jest w Serwisie pod adresem itune.pl/cennik.
Pakiety oferowane są w modelu subskrypcyjnym, z okresem rozliczeniowym miesięcznym lub rocznym, wybieranym przez Usługobiorcę przy zakupie Pakietu.
Sposoby płatności. Usługodawca udostępnia Usługobiorcy do wyboru:
a. płatność za pośrednictwem elektronicznej bramki płatności — realizowaną przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych, którego szczegółowe warunki (w tym regulamin operatora płatności) są udostępniane Usługobiorcy przed dokonaniem płatności; rozpoczęcie świadczenia Pakietu następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności;
b. płatność w formie tradycyjnego przelewu bankowego na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany w Serwisie lub w wiadomości e-mail — w tym przypadku aktywacja lub przedłużenie Pakietu następuje po ręcznej weryfikacji zaksięgowania wpłaty przez Usługodawcę, w terminie do 2 dni roboczych od dnia zaksięgowania środków na rachunku Usługodawcy.
Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy (odpowiednio miesięczny lub roczny), chyba że Usługobiorca zrezygnuje z Pakietu zgodnie z ust. 5. W przypadku płatności realizowanych przelewem tradycyjnym (ust. 3 lit. b), automatyczne odnowienie może wymagać dokonania nowej wpłaty przez Usługobiorcę przed upływem bieżącego okresu — szczegółowe zasady wskazane są w wiadomości e-mail przypominającej o zbliżającym się końcu okresu rozliczeniowego.
Usługobiorca może zrezygnować z Pakietu w dowolnym momencie poprzez anulowanie subskrypcji w Panelu Klienta. Rezygnacja skutkuje brakiem naliczenia opłaty za kolejny okres rozliczeniowy; Usługobiorca zachowuje dostęp do wykupionego Pakietu do końca już opłaconego okresu rozliczeniowego.
Za każdą dokonaną płatność Usługodawca wystawia dokument księgowy (fakturę lub rachunek) zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.
W przypadku przekroczenia limitu przestrzeni dyskowej przypisanego do Pakietu, Usługodawca informuje o tym Usługobiorcę; dalsze konsekwencje (w tym ewentualne ograniczenie możliwości dodawania nowych Treści do czasu zwolnienia miejsca lub wykupienia wyższego Pakietu) opisane są w Serwisie.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów)

Niniejszy paragraf ma zastosowanie wyłącznie do Usługobiorców będących Konsumentami w rozumieniu § 1 ust. 3.
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 2759, dalej: „ustawa o prawach konsumenta”), Konsument, który zawarł z Usługodawcą umowę o dostarczanie Pakietu (usługi cyfrowej) na odległość, ma prawo odstąpić od tej umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
Odstąpienia można dokonać poprzez jednoznaczne oświadczenie przesłane na adres kontakt@itune.pl.
Utrata prawa odstąpienia. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie usługi cyfrowej, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie usługi za wyraźną, uprzednią zgodą Konsumenta, wyrażoną przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy — Konsument przyjmuje tę informację do wiadomości. Przy zakupie Pakietu Usługobiorca będący Konsumentem zaznacza w tym celu odrębny checkbox potwierdzający zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia.
Jeżeli Konsument nie wyrazi zgody, o której mowa w ust. 4, świadczenie Pakietu rozpoczyna się dopiero po upływie 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od umowy przed pełnym wykonaniem usługi (za zgodą wyrażoną zgodnie z ust. 4), jeżeli usługa była już częściowo świadczona, Konsument zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 35 ustawy o prawach konsumenta.

§ 10. Reklamacje

Usługobiorca może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub świadczonych Usług na adres e-mail kontakt@itune.pl.
Reklamacja powinna zawierać: dane umożliwiające identyfikację Usługobiorcy (login/nazwa konta, adres e-mail powiązany z Kontem), opis zgłaszanego problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania.
Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania, a w sprawach szczególnie skomplikowanych — w terminie do 30 dni roboczych, o czym Usługobiorca zostanie poinformowany wraz z podaniem przyczyny wydłużenia terminu.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta przewidzianych w § 9, w tym uprawnień z tytułu niezgodności usługi cyfrowej z umową na podstawie art. 43m i nast. ustawy o prawach konsumenta.

§ 11. Komunikacja marketingowa

Usługodawca może przesyłać Usługobiorcy informacje handlowe i marketingowe drogą elektroniczną (w szczególności na adres e-mail) wyłącznie na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody, udzielonej zgodnie z art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej (Dz. U. z 2024 r. poz. 1281, dalej: „PKE”) oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Zgoda, o której mowa w ust. 1, obejmuje przesyłanie informacji handlowych i marketingowych przez Usługodawcę oraz podmioty z grupy kapitałowej Hosterion, i może być w każdym czasie wycofana, niezależnie od zaakceptowania niniejszego Regulaminu — jej brak lub wycofanie nie wpływa na możliwość korzystania z Usług.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych opisuje Polityka Prywatności.

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Usługobiorców, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz przysługujące prawa (w tym prawo do usunięcia danych — „prawo do bycia zapomnianym”), opisuje odrębny dokument — Polityka Prywatności, dostępny pod adresem itune.pl/polityka-prywatnosci i stanowiący integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

§ 13. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym: zmiany zakresu funkcjonalnego Serwisu, zmiany przepisów prawa mających zastosowanie do świadczonych Usług, względów bezpieczeństwa lub organizacyjnych.
O zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Usługobiorców posiadających Konto z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, poprzez wiadomość e-mail lub komunikat w Panelu Klienta.
Jeżeli Usługobiorca nie akceptuje zmienionej treści Regulaminu, powinien usunąć Konto przed dniem wejścia zmian w życie. Dalsze korzystanie z Serwisu po tym dniu jest równoznaczne z akceptacją zmian.
Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się postanowienia dotychczasowe, chyba że Usługobiorca wyrazi zgodę na stosowanie nowej treści Regulaminu.

§ 14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, uśude, ustawy o prawach konsumenta, RODO, PKE oraz DSA.
Wszelkie spory wynikłe pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy w Rybniku.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, chyba że z okoliczności wynika, iż bez postanowień dotkniętych nieważnością umowa nie zostałaby zawarta.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.